Offre gaz : comment choisir la meilleure offre et faire des économies 

Depuis la suppression du tarif réglementé du gaz le 1er juillet 2023, le marché français offre une liberté de choix mais aussi une complexité accrue pour les consommateurs. Comprendre les mécanismes tarifaires, les différentes catégories d'offres gaz et les critères de sélection pertinents devient essentiel pour optimiser sa facture énergétique.

A RETENIR

• Principales catégories d'offres : prix fixe (stabilité garantie), offres indexées (suivi du marché), gaz vert/biométhane, offres duales gaz + électricité
• Critères de comparaison essentiels : prix du kWh, coût d'abonnement, durée d'engagement, services inclus, impact environnemental
• Contexte réglementaire : suppression des tarifs réglementés en juillet 2023, émergence du prix repère CRE, liberté tarifaire des fournisseurs
• Changement de fournisseur : démarche gratuite, sans engagement, sans coupure, réalisable à tout moment
• Tendances 2025 : baisse progressive attendue du marché de gros, 
• Aides disponibles : chèque énergie, FSL, accompagnement social local, aides des fournisseurs

Qu'est-ce qu'une offre gaz ?

Une offre gaz désigne un contrat commercialisé par un fournisseur d'énergie, distinct du tarif réglementé de vente qui a été définitivement supprimé le 1er juillet 2023. Depuis cette date, tous les consommateurs résidentiels français doivent souscrire une offre de marché.

Une offre gaz se compose de trois éléments fondamentaux qui structurent la facture :

• L'abonnement : partie fixe mensuelle qui couvre les coûts de gestion du contrat et d'accès au réseau
• Le prix du kilowattheure : tarif appliqué à l'énergie réellement consommée
• Les taxes applicables : TICGN (accise sur le gaz), TVA et autres contributions réglementaires

Depuis la libéralisation du marché en 2007, environ quarante fournisseurs historiques et alternatifs proposent des offres gaz aux particuliers. Chacun construit ses tarifs en fonction de ses conditions d'approvisionnement, de ses coûts commerciaux et de ses choix stratégiques.

La Commission de régulation de l'énergie (CRE) publie depuis juin 2023 un prix repère mensuel de vente du gaz naturel. Ce prix repère, bien que publié à titre informatif et non contraignant, reflète une estimation moyenne des coûts supportés par les fournisseurs pour la fourniture de gaz naturel à un client résidentiel. Il intègre les coûts d'approvisionnement, les coûts commerciaux, les frais d'acheminement, de stockage et la rémunération du fournisseur.

Les différentes catégories d'offres gaz

Le marché français du gaz naturel propose plusieurs catégories d'offres, différenciées par leur mode d'évolution tarifaire, leur composition énergétique et les services associés. Chaque catégorie répond à des profils de consommateurs distincts.

Offre gaz à prix fixe

Les offres à prix fixe garantissent que le prix du kilowattheure de gaz reste identique durant toute la durée du contrat, généralement comprise entre 1 et 3 ans. Cette formule offre une stabilité budgétaire appréciable et protège contre les hausses de tarif pendant la période contractuelle.

Toutefois, il est essentiel de connaître les limites de ces contrats : le fournisseur s'engage uniquement sur le prix du kWh, et non sur l'abonnement ni sur les taxes. Par conséquent, les coûts d'abonnement, les taxes et les frais d'acheminement peuvent toujours évoluer en cours de contrat.

Il est important de rappeler que tous les contrats de gaz proposés aux particuliers sont sans engagement de durée officielle. Un consommateur peut résilier son contrat et changer de fournisseur à tout moment, sans frais de résiliation, même avec une offre à prix fixe sur plusieurs années.

Offre gaz à prix indexé : principe et spécificités

Les offres à prix indexé constituent la deuxième grande catégorie d'offres disponibles sur le marché français. Dans ce type d'offre, le prix du kilowattheure évolue régulièrement selon un indice de référence défini dans le contrat, ce qui signifie que le prix peut varier à la hausse comme à la baisse.

Depuis la suppression du tarif réglementé du gaz en juillet 2023, deux principaux types d'indexation coexistent sur le marché. Premièrement, l'indexation sur le prix repère de la CRE est adoptée par une majorité de fournisseurs. Néanmoins, il est crucial de noter que le terme "indexé" ne garantit pas des tarifs uniformes, car le prix repère de la CRE est un prix moyen du kWh encadré par une fourchette allant jusqu'à 28 % d'écart entre ses extrêmes. Ainsi, la stratégie de marge varie entre les fournisseurs, certains surfacturant l'abonnement pour maintenir un prix du kWh acceptable, tandis que d'autres concentrent leur marge sur le tarif du kWh. Deuxièmement, l'indexation directe sur le prix de gros du gaz avec des offres décrites comme étant "au plus près du prix du marché de gros", expose le consommateur à une très forte volatilité. Les prix de gros peuvent augmenter de 300 % sans préavis, ce qui peut faire exploser la facture de l'usager. Pour cette raison, les organismes de défense des consommateurs déconseillent vivement ce type d'offre.

Comparativement aux offres à prix fixe, les offres indexées peuvent présenter un coût initial moins élevé, mais cette apparence de prix réduits cache souvent un coût très provisoire : une fois le contrat signé, les prix peuvent évoluer rapidement selon l'indexation convenue.

Offre gaz verte et biogaz

Les offres gaz vertes constituent une catégorie émergente, répondant aux préoccupations environnementales des consommateurs en recherche de solutions bas-carbone. Une offre est dite "verte" si le fournisseur peut prouver qu'il a produit ou acheté autant d'énergie d'origine renouvelable que la consommation des clients de cette offre.

Actuellement, deux modèles distincts d'offres de gaz vertes coexistent sur le marché : les offres mixtes, qui proposent un certain pourcentage de gaz vert (généralement 5 %, 10 %, 15 % ou autre) mélangé au gaz naturel standard, et les offres 100 % biométhane, dont l'intégralité du gaz est tracée et provient directement de producteurs locaux.

La traçabilité du gaz vert repose sur un système de garanties d'origine, similaire à celui existant pour l'électricité renouvelable. Ces garanties permettent de certifier que la production de biométhane s'est bien effectuée et que l'énergie verte a été injectée dans le réseau français.

Offres duales gaz + électricité

Les offres duales associent gaz naturel et électricité dans un seul contrat. Proposées par la plupart des fournisseurs majeurs, elles permettent de réunir deux énergies chez un unique fournisseur, ce qui simplifie la gestion administrative.

Lors de la comparaison d'offres duales, il est crucial de comparer séparément le prix de l'électricité et du gaz, car certaines offres peuvent être moins chères pour une énergie et plus chères pour l'autre, ce qui peut compenser partiellement ou totalement les avantages tarifaires affichés.

Les critères pour comparer les offres de gaz

Pour naviguer efficacement dans le marché des offres gaz et sélectionner l'offre la plus adaptée à sa situation, plusieurs critères clés doivent être analysés.

Prix du kilowattheure et coût de l'abonnement gaz

Le prix du kilowattheure et le coût d'abonnement constituent les deux composantes tarifaires majeures à analyser lors de la comparaison d'offres. Cependant, il est essentiel de ne pas comparer uniquement le prix du kWh en isolant ce paramètre : certains fournisseurs proposent un prix du kWh très attractif en compensant avec un abonnement très élevé, tandis que d'autres font l'inverse.

La comparaison pertinente doit porter sur le coût annuel global, en prenant en compte la consommation réelle ou estimée du foyer.

Le tarif réglementé du gaz ou une offre de marché ?

Depuis le 1er juillet 2023, le tarif réglementé de vente du gaz a été définitivement supprimé en France. Tous les consommateurs résidentiels doivent désormais souscrire une offre de marché, proposée par l'un des fournisseurs historiques ou alternatifs disponibles dans leur région.

Cette suppression représente un changement majeur : jusque-là, les tarifs réglementés fixés par les pouvoirs publics offraient une certaine stabilité et une protection aux petits consommateurs. Les consommateurs qui n'avaient pas quitté les tarifs réglementés au 30 juin 2023 ont été transférés automatiquement le 1er juillet 2023 dans une offre par défaut dite "offre de bascule" chez leur fournisseur historique.

Cette transition a créé une situation complexe où il n'existe plus de "référence tarifaire universelle", mais plutôt un prix repère indicatif publié mensuellement par la CRE. Les offres de marché offrent théoriquement plus de flexibilité et potentiellement de meilleures conditions tarifaires que les anciens tarifs réglementés, mais elles exposent aussi le consommateur à des variations tarifaires selon la stratégie du fournisseur.

Durée d'engagement, options et services inclus

La durée d'engagement du fournisseur sur les prix constitue un critère essentiel d'analyse. Une offre à prix fixe sur 1 an s'accompagne d'un engagement du fournisseur sur 12 mois, tandis qu'une offre à prix indexé n'impose généralement aucun engagement du fournisseur sur les tarifs futurs.Cependant, il est crucial de rappeler que tous les contrats de gaz pour particuliers sont sans engagement de durée de la part du consommateur. Cela signifie que le consommateur peut résilier et changer de fournisseur gratuitement à tout moment, même au milieu du contrat.

Les services et options inclus dans une offre constituent également un critère de différenciation important entre les fournisseurs. Ces services additionnels, bien que secondaires par rapport au prix, peuvent influencer l'expérience client et la satisfaction globale. Ils comprennent notamment la mise à disposition d'un service client joignable 24h/24 par téléphone ou chat, ou d'un support en ligne pendant les heures de bureau, ainsi que des outils de suivi de consommation en ligne accompagnés de conseils d'économie d'énergie. Beaucoup d'offres intègrent également une option d'assistance dépannage d'urgence, une application mobile de gestion du contrat, et des factures dématérialisées avec un espace client personnalisé.

Pour comparer efficacement les offres disponibles

Le comparateur du médiateur national de l'énergie (https://comparateur.energie-info.fr) constitue l'outil de référence officiel. Cet outil permet de comparer toutes les offres de gaz disponibles en renseignant quelques informations simples : localisation du logement (code postal et ville), consommation annuelle estimée ou réelle de gaz, et critères de tri prioritaires (prix, fournisseur, part de biogaz, etc.).

Comment changer d'offre ou de fournisseur de gaz ?

Changer d'offre gaz ou de fournisseur constitue une démarche simple, gratuite et rapide en France. Grâce à la libéralisation du marché depuis 2007, tous les consommateurs résidentiels peuvent changer de fournisseur à tout moment, sans préavis long et sans frais de résiliation.

Procédure de changement de fournisseur

Pour changer de fournisseur de gaz, la première étape consiste à comparer les offres disponibles en utilisant le comparateur du médiateur national de l'énergie afin de choisir l'offre la plus adaptée à votre consommation et à vos priorités. Une fois l'offre sélectionnée, vous devez contacter le nouveau fournisseur et procéder à la souscription. Il sera alors nécessaire de lui transmettre les informations essentielles, notamment votre numéro de Point de Comptage et d'Estimation (PCE), un relevé de compteur, ainsi que vos coordonnées bancaires. L'avantage majeur de cette démarche est que le nouveau fournisseur se chargera de résilier automatiquement l'ancien contrat à votre place. De plus, il est garanti que la transition s'effectuera sans aucune coupure de gaz.

Cas du changement de fournisseur sans déménagement :

Dans ce cas, il n'existe aucun risque de coupure de gaz, car le gestionnaire du réseau GRDF assure la continuité de la distribution pendant le changement. En revanche, si le logement a été inhabité pendant un certain temps ou si l'ancien occupant a fait couper le gaz avant le départ, une mise en service du compteur peut être nécessaire.

Coûts de mise en service (effectuée par GRDF) :

• Mise en service standard (5 jours ouvrés) : 22,34€
• Mise en service express (24-48h) : 49,34€
• Mise en service d'urgence (moins de 24h) : 149,66€

Cas de la résiliation en cas de déménagement :

La résiliation en cas de déménagement suit la même logique : il est conseillé de débuter la procédure au minimum deux semaines avant la date prévue du déménagement. Le consommateur doit informer l'ancien fournisseur de sa volonté de résilier, puis souscrire un nouveau contrat auprès du fournisseur choisi pour la nouvelle adresse. L'important est d'assurer la continuité de fourniture en veillant à ce que le nouveau contrat soit activé avant la fin de l'ancien, afin d'éviter les coupures d'énergie.

Lors d'un changement de fournisseur, le consommateur doit transmettre son index de consommation (relevé du compteur) à son ancien fournisseur pour la facturation finale, et au nouveau fournisseur pour l'activation du nouveau contrat. Avec les nouveaux compteurs communicants Gazpar, cette transmission s'effectue automatiquement à distance, ce qui simplifie considérablement la procédure.

Évolution et prévisions du prix du gaz

Après les fortes turbulences de 2022 et 2023 causées par la guerre en Ukraine et les tensions sur l'approvisionnement énergétique européen, le marché du gaz amorce une phase de stabilisation en 2025. Les stocks sont élevés, les prix se détendent, et les prévisions annoncent une possible baisse d'ici la fin de l'année, sous l'effet d'un hiver potentiellement plus doux et d'une demande industrielle en recul.

L'accise sur le gaz (TICGN) est passée de 16,37€ à 17,16€/MWh en janvier 2025, représentant une hausse de 4,8%. Cependant, cette accise devait de nouveau évoluer à la baisse en août 2025, passant de 17,16€ à 15,43€/MWh. Cette baisse de l'accise compense partiellement les hausses précédentes et contribue à stabiliser les factures des consommateurs.

Cette évolution tarifaire dépend néanmoins de plusieurs facteurs qui peuvent influencer les prix à court et moyen terme : la situation géopolitique en Europe de l'Est, les capacités de stockage de gaz, la demande énergétique européenne et les conditions climatiques hivernales.

Les aides et dispositifs pour réduire sa facture de gaz

Face aux hausses tarifaires successives et à la précarité énergétique touchant de nombreux foyers français, plusieurs dispositifs d'aide ont été mis en place pour réduire la facture de gaz des ménages les plus modestes.

Le chèque énergie :

Le chèque énergie constitue l'aide principale accordée par l'État aux foyers à revenus modestes pour payer leurs factures d'énergie (électricité, gaz, fioul, bois, etc.) ou financer des travaux de rénovation énergétique. Son montant varie entre 48€ et 277€ par an selon les revenus et la composition du foyer. Le chèque énergie est envoyé automatiquement chaque année aux bénéficiaires éligibles, sans démarche à effectuer. Il peut être utilisé directement auprès du fournisseur d'énergie ou en ligne sur le site officiel chequeenergie.gouv.fr.

Le Fonds de Solidarité pour le Logement (FSL) :

Le FSL aide les personnes en difficulté à payer leurs factures d'énergie ou à régler les impayés. Cette aide est gérée par les conseils départementaux et les conditions d'attribution varient selon les départements. Pour en bénéficier, il convient de se rapprocher du Centre Communal d'Action Sociale (CCAS) ou du Conseil départemental de son lieu de résidence.

 Les aides des fournisseurs d'énergie :

Certains fournisseurs proposent des dispositifs d'aide spécifiques pour leurs clients en difficulté : plans d'échelonnement des paiements, réductions tarifaires exceptionnelles, accompagnement social et conseils en économie d'énergie. Il est recommandé de contacter directement son fournisseur pour connaître les aides disponibles.

L'accompagnement social local 

Les travailleurs sociaux des CCAS, des Maisons Départementales de la Solidarité (MDS) ou des associations caritatives peuvent accompagner les personnes en difficulté dans leurs démarches administratives, négocier avec les fournisseurs, orienter vers les dispositifs d'aide adaptés et conseiller sur les moyens de réduire la consommation énergétique.

Les aides à la rénovation énergétique 

Pour réduire durablement les factures de gaz, investir dans la rénovation énergétique du logement reste la solution la plus efficace. Plusieurs aides financières existent pour accompagner ces travaux :

• MaPrimeRénov' : aide de l'État pour financer des travaux d'isolation, de chauffage, de ventilation ou d'audit énergétique
• Éco-prêt à taux zéro (éco-PTZ) : prêt sans intérêt pour financer des travaux de rénovation énergétique
• Certificats d'Économies d'Énergie (CEE) : aides financières proposées par les fournisseurs d'énergie pour certains travaux de rénovation
• Aides locales : de nombreuses collectivités territoriales proposent des aides complémentaires pour la rénovation énergétique